§ 1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Catlit, działający pod adresem catlitshop.pl, prowadzony jest przez podmiot Catlit Litvinov Vitalii z siedzibą w Wiszni Małej.

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania umów sprzedaży produktów oferowanych przez Sklep, zasady wykonywania tych umów oraz zasady postępowania reklamacyjnego.

3. Produkty oferowane w Sklepie (w szczególności akcesoria dla kotów oraz drapaki) są fabrycznie nowe i wolne od wad fizycznych oraz prawnych.

4. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Zamówienia z adresem dostawy poza granice RP nie będą realizowane.

§ 2 Składanie i realizacja zamówień

1. Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej catlitshop.pl.

2. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę drogą mailową.

3. Czas realizacji zamówienia: Jest każdorazowo wskazany przy opisie danego produktu. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy lub otrzymania przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez podmiot realizujący płatność. W przypadku zamówienia produktów o różnym czasie realizacji, terminem wiążącym dla całego zamówienia jest termin najdłuższy. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia. W przypadku braku kontaktu z Klientem lub błędnych danych, Sprzedawca ma prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia.

§ 3 Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów przesyłki.

2. Sklep udostępnia następujące metody płatności:

• Przelew tradycyjny: na rachunek bankowy Santander: 11 1090 2398 0000 0001 5811 8987.
• Płatności elektroniczne Autopay: szybkie przelewy online oraz płatność systemem BLIK (obsługiwane przez Autopay S.A.).
• Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
• PayPo: płatności odroczone
• Osobista: płatność gotówką lub kartą przy odbiorze własnym w punkcie we Wrocławiu.

§ 4 Dostawa towarów

1. Dostawa towarów odbywa się wyłącznie na terytorium Polski za pośrednictwem:

• InPost Paczkomaty 24/7 (dla produktów mieszczących się w gabarytach operatora).
• InPost Kurier.
• Odbiór osobisty: w punkcie Catlit Outlet dla zwierząt, Plac Gen. Wróblewskiego 3A, 50-413 Wrocław. Odbiór możliwy po otrzymaniu informacji o gotowości towaru.

2. Koszty dostawy są wskazywane w procesie składania zamówienia i zależą od wybranej metody oraz wagi/gabarytu produktów.

§ 5 Prawo do odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.

2. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem na adres zamowienia@catlitshop.pl lub pocztą tradycyjną.

3. Klient zobowiązany jest zwrócić towar na adres siedziby Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Koszt zwrotu (odesłania towaru) ponosi Klient.

4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności (w tym najtańszy koszt dostawy oferowany w Sklepie) niezwłocznie po otrzymaniu towaru z powrotem lub dowodu jego odesłania. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie dokonany na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

§ 6 Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, jeżeli towar jest niezgodny z umową (rękojmia/odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta).

2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na kontakt@catlitshop.pl. Zgłoszenie powinno zawierać opis usterki oraz (opcjonalnie) zdjęcia wady.

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych i poinformuje Klienta o decyzji.

§ 7 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Catlit Litvinov Vitalii.

2. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy sprzedaży, a w przypadku wyrażenia zgody – w celach marketingowych.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania. Kontakt w sprawach RODO: rodo@catlitshop.pl.

§ 8 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Spory wynikające z realizacji umów mogą być rozwiązywane polubownie lub za pośrednictwem platformy ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie.